EU AI Act
AI Act : obligations pour un chatbot ou agent conversationnel
Un chatbot qui interagit avec des personnes relève généralement du risque « limité » de l'AI Act, avec une obligation clé : informer l'utilisateur qu'il parle à une IA. S'il traite des données personnelles, le RGPD s'ajoute.
Les points de friction
- Savoir si votre chatbot est « limité » ou « élevé » selon son usage réel.
- Mettre en place l'information des utilisateurs et la traçabilité.
- Documenter le traitement des conversations (données personnelles).
Ce que dit le cadre légal
- AI Act Art.50 : transparence — l'utilisateur doit savoir qu'il interagit avec une IA.
- RGPD Art.30 : registre du traitement des conversations.
- AI Act : vigilance si le chatbot influence des décisions à fort enjeu (bascule possible en risque élevé).
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Questions fréquentes
Un simple chatbot FAQ est-il à haut risque ?
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